2020
Stay Dry, Stay Green.

用心為你提供 「7天退換貨保障」 

退換貨服務

GreenDry 服務態度謹慎,訂單出貨前會一再覆檢,確保產品品質良好,唯送貨途中或會引致產品傾瀉、變質或損毀。如你的產品收到時有損毀,請按照「退換流程」退回產品。我們會根據你訂單的送貨方式,安排再次運送貨品,而且不會加收任何運費。如您已將有問題或已損毀產品退給我們,我們會安排退回因此而產生的額外運費,但不包括錯誤購買的產品。我們承諾由客戶收到產品即日起計(簽收日期為準),提供「7天退換貨保障」。


退換貨條件

  • 派送貨品與訂單所列明的貨品不相符

  • 非人為損毀,瑕疵和生產品質問題


注意事項

  • 簽收貨品即日起計的7天內辦理退貨,限期後恕不接受。

  • 產品及包裝需保持 GreenDry 出售時原狀且配件齊全,包括:所有包裝完整且未經剪拆、未經使用、未洗滌、無損,無汗。

  • 每一訂單的商品只允許換貨一次,非缺貨情況下,只能換取同款同顏色的商品。

  • 部份折扣貨品或推廣活動,必須整單退回,部分退貨退款申請恕不受理。

  • 換貨原因除屬貨品生產質量問題或配送安排錯誤外,換貨過程當中產生的運費將由客戶承擔。

  • 退貨原因除屬貨品生產質量問題或配送安排錯誤外,退貨時必須承擔整個購物過程當中產生的全部運費,最後退款金額將為貨品淨值。(如訂單本獲豁免運費,最後退款金額將為貨品價格扣除所涉運費後的差額 )

  • 經 GreenDry 確認退款並成功退回貨品後,我們會於系統安排退款,一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶。

  • 本公司將保留退貨及換貨申請之最終決定權。
    (註: GreenDry 不接受任何以款式,顏色,尺寸,不適用,個人原因作為退貨理由) 


退換流程

  1. 如欲換貨或退貨,請於到貨起計七天內電郵至info@greendry.com.hk,在電郵內列明訂單編號、產品名稱、數量和退換原因,有關工作人員會盡快回覆確認。

  2. 一經確認,客戶必須於2天內(經 GreenDry 確認起計)將需退換貨品寄出,亦請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或訂單編號。

  3. 我們收到你退回的產品並確認符合退換貨條件後,將根據你的需求盡快安排再次寄出或退款。


如有任何爭議,GreenDry保留最終決定權。